Paramédicos privados acudieron hasta la colonia Anáhuac, en la alcaldía Miguel Hidalgo, para atender el reporte de una persona lesionada en un departamento, sin embargo, no pudieron acceder al inmueble porque les negaron el acceso; se trataba de Montserrat Juárez, quien fue reportada muerta ese mismo 22 de septiembre.
De acuerdo con información proporcionada a MILENIO, personal que llegó a presentarle atención médica a la joven, vecinos les indicaron que días antes alguien también pidió una ambulancia para la casa donde estaba la joven.
El día de los hechos, una unidad médica se estacionó afuera del edificio luego de recibir una llamada—al parecer anónima—y el personal de la unidad sólo entró hasta el patio y hasta la reja de las escaleras que dan al departamento, pero nadie les abrió.
"Sí pasamos por el lugar, nos llegó un reporte directo a nuestra línea. Nosotros tenemos presencia de ambulancias en toda la Ciudad de México y nos llegó una llamada de que había una persona lesionada, nos daban una persona enferma en el número 76 de Lago Chalco, pero nosotros al llegar al lugar nadie salió, entonces fue reservado como falsa alarma. Tengo el reporte que pasaron como a eso de las 9:10 de la noche del día viernes y posterior ya no se recibió ningún reporte más sobre esa ubicación.
"Se tocó en el domicilio y una vecina salió, no tenemos el dato (de quién era) y nos dice que pues ahí no pidieron la ambulancia, que (incluso) ya habían pedido hace ocho días también, que una ambulancia afuera del inmueble, pero pues no hubo mayores datos. (Por parte de nosotros) no hubo ningún contacto con algún paciente o con algún familiar de esta situación. Obviamente por atención y cercanía, sí se llega a valorar este tipo de emergencias", contó.
Cuando llegaron, minutos después arribó una motocicleta del Escuadrón de Rescate y Urgencias Médicas (ERUM) de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, luego de tomar conocimiento de la emergencia, pero no había patrullas en ese momento.
"Llegamos primero nosotros y como a los cinco minutos llegó una moto del ERUM, de igual manera, pues nadie salió y quiero pensar que se retiró. Nosotros nos retiramos y la moto siguió en el lugar, me imagino que unos minutos más", relató.
A las 21:22 horas, una paramédica fue vista caminando junto a vecinos hasta la reja que permite subir al departamento donde vivía Montserrat Juárez. "¿Les marcaron?", dijo una vecina a la auxiliar médica, quien sólo respondió que sí. Cuando la vecina intentó ver si estaba abierto, se percató que no y se fue; segundos después la mujer que brindaría el apoyo también se retiró, según un video del cual MILENIO tiene copia.
"Estuvimos en la puerta, pero no hubo contacto. No se entró ni hubo mayores datos por parte de la persona que nos realizó la llamada. Nos dijeron que había una persona en riesgo, que era una persona al parecer lesionada (…) se estuvo en el lugar aproximadamente unos 10 minutos, pero pues no.
"Se hizo equipo sonoro para ver si salía alguien, pero ni a las afueras ni al interior. La vecina dejó abierta la puerta por si se quería ingresar, la que estaba en el lugar era una compañera y sí estuvo en el patio. Lo que ella indica es que preguntó varias veces si alguien necesitaba el servicio médico y no hubo respuesta por parte de nadie. Sí la dejaron ingresar al zaguán, pero dice que no hubo mayor respuesta", contó el personal consultado, quien refirió que al "no haber una respuesta afirmativa" se retiraron.
ZP