Esta mañana un fallo de Microsoft afectó a la población mundial, cuando aparentemente los servidores de diferentes partes del mundo dejaron de funcionar correctamente.
Este hecho afectó a los aeropuertos, lo que ocasionó que muchas aerolíneas cancelaran sus vuelos. Sin embargo, los aeropuertos no fueron los únicos afectados, pues también ocasionaron la suspensión de servicios bancarios, incluyendo sucursales de la Perla Tapatía.
Algunos usuarios refirieron que no pudieron utilizar los servicios de ventanilla ni de aplicaciones móviles, por lo que TELEDIARIO acudió a diferentes sucursales de Citibanamex, BBVA, Banorte y Santander.
Carlos Navarro es un derechohabiente de Santander, quien señaló que esta falla afecta lo pagos que tienen pendientes, así como la inseguridad pues considera que portar dinero en efectivo puede ponerle en riesgo.
"Pienso yo que a muchos nos afectó por el simple hecho que la banca pues uno tiene que estar moviéndose a hacer transferencias, pagos y demás porque uno no puede estar cargando dinero en su persona por tanta inseguridad que hay así que la mera verdad a muchos a muchos nos afectó" Carlos Navarro / derechohabiente Santander
¿Cuáles bancos de Guadalajara no tienen servicio?
Tras el recorrido realizado por este medio, se pudo constatar que sucursales de Banorte y Santander se vieron impedidos de realizar operaciones en ventanilla pues no había sistema.
Personal de Banorte de la sucursal González Gallo confirmó para TELEDIARIO que solo estaban en operación los cajeros automáticos, tanto para depósitos como para retiros de efectivo.
Mientras que en la sucursal San Juan Bosco del banco Santander, tampoco había operaciones en ventanilla. Personal del banco colocó anuncios en los cristales de la entrada principal que decían, "disculpe las molestias, por el momento la sucursal se encuentra fuera de servicio por falla nacional".
En lo que respecta a los bancos BBVA y Citibanamex, corroboramos que había servicio de manera normal, tanto en ventanilla como en cajeros automáticos, por lo que el falló no les afectó.
¿Cuál es la falla de Microsoft que está causando estos problemas?
De acuerdo con los primeros reportes, el error que presentó Microsoft fue a raíz de la actualización de un componente de ciberseguridad de la empresa Crowdstrike, que ya ha provocado numerosas incidencias a nivel global en aerolíneas, aeropuertos, sistemas de pago, de salud o medios de comunicación, entre otros.
El problema que se refleja en la generación de un "pantallazo" azul que impide su correcto funcionamiento.
Ante esto, Crowdstrike, proveedora de servicios para algunas de las mayores empresas del mundo como Microsoft o el fabricante de ordenadores Dell, está ya aplicando medidas de mitigación y recuperación en los sistemas y clientes afectados, logrando levantar varios de estos sistemas. En paralelo está trabajando en una nueva actualización que sustituya la que está dando problemas.
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