La tarde de este viernes 4 de octubre, se dio a conocer un video donde una usuaria del Sistema de Transporte Colectivo Metro es insultada por una taquillera tras intentar pagar con monedas una recarga a su tarjeta de Movilidad Integrada.
La mujer insultada por la trabajadora del metro decidió comenzar a grabar con su teléfono celular el momento preciso en que la taquillera comenzó a agredirla verbalmente. El video que comenzó a circular por las redes sociales ha causado indignación entre las personas que también usan este medio de transporte.
Taquillera insulta a usuario en instalaciones del metro
En un video circulado por redes, una usuaria del metro de la Ciudad de México se ve agredida por una taquillera, quién la llama "jodida" tras intentar pagar con monedas la recarga a su tarjeta de movilidad.
En los primeros segundos del video tomado por la misma víctima se puede escuchar como la taquillera se queja de recibir solamente monedas para realizar un cargo de saldo a la tarjeta de la usuaria; así mismo, la trabajadora le reitera en varias ocasionas que ponga su tarjeta para apresurar el proceso.
Posteriormente, cuando la mujer de la ventanilla se da cuenta que está siendo grabada trata de ocultarse; sin embargo, sus actos ya habían sido registrados por la víctima, quien en le reiteraba repitiera lo que le había dicho al intentar hacer su recarga.
¿Qué dijo el Metro respecto al comportamiento de taquillera?
El Sistema de Transporte Colectivo Metro se pronunció ante el video circulado donde una de sus trabajadoras en el área de ventanillas, llama "jodida" a una de las usuarias que buscaba agregar crédito a su tarjeta de Movilidad Integrada solo por pagar con monedas.
Ante esto, en la cuenta de X del metro dieron a conocer su sentir ante lamentable incidente, reiterando su compromiso y respeto en el trato hacia sus usuarios. También informaron se iniciara una investigación para realizar la sanción correspondiente.
Finalmente recalcó la importancia de que sus colaboradores actúen con profesionalismo sin importar las circunstancias y brindando una disculpa a todas las personas que usan este medio para llegar a sus destinos.
TEHV