Vecinos denunciaron varias obras inconclusas de Agua y Drenaje en el municipio de Monterrey.
Desde hace más de un mes los habitantes de la calle Ignacio Zaragoza en la colonia Pablo A. González tienen un pozo afuera de su casa.
Don Javier Martínez señaló que reportaron una fuga de agua la cual fue reparada, sin embargo, los trabajos para tapar el pozo y reponer el pavimento fueron abandonados.
"Queremos que vengan los de Agua y Drenaje de Monterrey para que acaben el trabajo y no tengamos el riesgo de caer en uno de los pozos", expresó.
Al menos otros dos pozos en condiciones similares se encuentran sobre la calle Rayón a unos cuantos metros de esta obra inconclusa.
Ante esta situación vecinos del sector piden a la paraestatal concluir con las obras de manera inmediata.
¿Cómo reportar un bache en Monterrey?
Los regiomontanos podrán realizar reportes sobre baches, luminarias sin funcionar y hasta de seguridad a través de un asistente virtual llamada Regina.
Se trata de un chatbot a través de WhatsApp con el que los ciudadanos podrán solicitar atención de hasta 17 servicios.
¿Cómo puedo mandar un reporte a Regina?
Primero, deberás mandar un mensaje al número 81-4000-0072 y enseguida Regina te preguntará qué tipo de reporte quieres hacer y te pedirá que escribas el número para seleccionar la opción.
Estos son los reportes que levanta Regina
1) Luminarias apagadas
2) Recolección de ramas
3) Recolección de basura
5) Bache
6) Mantenimiento en parque y jardines municipales
7) Recolección de animal muerto
8) Cables Sueltos
9) Registros o alcantarillas abiertas
11) Menú anterior
0) Terminar chat
Al seleccionar el número de acuerdo al tipo de reporte, Regina preguntará al usuario si es la opción correcta la que eligió para hacer su denuncia.
¿Elegiste levantar un reporte de bache?
Una vez que confirmes, en el chat te preguntará que le envíes ubicación, la cual también puede ser en tiempo real si te encuentras en el lugar.
"Por favor danos calle, número, colonia, referencias:( Si no tienes alguno de los datos, no te preocupes)", te pide Regina.
Al indicarle la ubicación, pide agregar fotografía, en este caso si reporta un bache, el municipio se compromete a que en próximos días recibirás una imagen del bache ya reparado.
Para finalizar te pide dar tu nombre, si prefieres no hacerlo, no preocupes, Regina te mandará el número de folio.
mvls