Las peleas entre guardias de seguridad, personal de comercios y clientes se han vuelto una imagen cotidiana dentro de los altercados ocurridos en plazas comerciales, y el caso ocurrido en la Plaza Comercial Perisur en Coyoacán, no es diferente, pues a través de redes sociales se difundió un video donde se puede observar una pelea en sus instalaciones.
La pelea habría iniciado cuando unos clientes habrían interpuesto una queja por sus alimentos adquiridos en el centro comercial.
¿Qué pasó en Plaza Comercial Perisur?
A través de un video difundido en redes sociales, se puede ver a un grupo de personas peleando en el área de comida del centro comercial Perisur. La razón de la discusión habría sido debido a que los clientes pusieron una queja por los alimentos que recibieron en la zona, por lo que intervino personal de seguridad y terminaron lanzado golpes uno entre otros.
Aparentemente, las personas involucradas en la riña se tratarían de clientes de la plaza, personal del área de comida y guardias de seguridad de la plaza comercial. Por los hechos se puede ver a las personas que estaban en la plaza desconcertadas por lo que muchos comenzaron a grabar la situación.
En el material se puede observar a alrededor de siete personas en un pasillo que parece conducir al área de comida, donde entre empujones, gritos y jaloneos un grupo de personas se queja con otras. El problema inicia cuando dos hombres, uno de los cuales cuenta con un chaleco de seguridad, comienzan a golpearse, poniendo uno al otro contra la pared.
Posteriormente se ve a otro hombre con chaleco de seguridad lanzar un golpe al hombre involucrado en la pelea, por lo que una mujer de pantalón verde, quien pareciera ser parte de los clientes que se quejaron y acompañante del hombre agredido, intervino empujando al hombre para separarlos.
¿Cómo poner una denuncia ante Profeco por alimentos en mala calidad?
Para poner una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en México, sigue estos pasos:
- Reúne documentación: Asegúrate de tener todos los documentos relacionados con la transacción, como facturas, contratos y comprobantes de pago.
- Llena el formato de queja: Puedes descargar el formato de queja desde la página web de PROFECO o obtenerlo en una oficina física.
- Presenta la queja: Puedes presentar la queja de manera presencial en una oficina de PROFECO, o enviarla por correo electrónico o fax.
- Espera respuesta: PROFECO revisará tu queja y te dará respuesta en un plazo de 10 días hábiles.
Recuerda que la queja debe ser presentada dentro de los 2 años siguientes a la fecha de la transacción.
TEHV