El Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro de la Ciudad de México informó a través de su cuenta de Twitter que de manera temporal suspendió el servicio de la línea B, que corre de Buenavista a Ciudad Azteca, debido a maniobras de rescate de una persona que se arrojó a las vías.
El incidente ocurrió en la estación Múzquiz, donde presuntamente una persona se arrojó a las vías, esto fue dado a conocer por el medio de transporte a las 17:55 horas.
La suspensión en el servicio duro aproximadamente 25 minutos, ya que a las 18:20 horas el metro informó que se reanudaba el avance de los trenes, tras haber rescatado con vida a la persona involucrada en la estación mencionada.
Sin embargo, usuarios reportan a través de redes sociales que los vagones no se han movilizado, además, señalan que los andenes de las diversas estaciones que conforman la línea se encuentran llenos y realizan reclamos al sistema de transporte público. También advierten a otros usuarios sobre la situación y piden utilizar medios alternos.
Sobre esto, el Sistema de Transporte Colectivo Metro dio a conocer que en la línea se presenta alta afluencia pero detallan que en breve se normalizará el servicio. Pasajeros esperan hasta 30 minutos el paso de los trenes.
Programa “Salvemos Vidas” contra el suicidio en el metro de CdMx
El protocolo “Salvemos Vidas” del Sistema de Transporte Colectivo Metro brinda alternativas de ayuda a personas usuarias que durante su estancia en las instalaciones experimentan algún tipo de crisis que pudiera poner en riesgo su vida.
En éste intervienen diversos organismos como Seguridad Industrial e Higiene del STC y elementos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) asignados a andenes, quienes realizan recorridos de supervisión para inhibir actos delictivos o en búsqueda de posibles anomalías. También por medio del Puesto Central de Monitoreo se vigilan diversas estaciones para alertar a elementos sobre usuarios que permanezcan por varios minutos en los andenes.
El apoyo que se otorga a las personas incluye contactar a un familiar y darles acompañamiento con calidad y calidez, mientras son canalizados a la institución de Salud que se indique. Actualmente, se mantienen vínculos con el Consejo Ciudadano de la CDMX, la Secretaría de Salud capitalina y los servicios de atención psiquiátrica del hospital Fray Bernardino Álvarez.
FM