Tras permanecer por varias horas al exterior de una sucursal del Banco del Bienestar en espera de la entrega de la tarjeta con la que podrán cobrar las becas para estudiantes otorgada por el Gobierno Federal, un grupo de personas se manifestó en el centro de la ciudad de Saltillo y por varios minutos cerraron la circulación en una de las calles frente a la institución bancaria.
Los inconformes con el retraso en el envío de las credenciales criticaron la falta de personal en la institución bancaria, lo que provocó que el proceso de entrega se prolongara por varias horas y que en algunos casos, tengan que esperar hasta la próxima semana.
- Policía
De acuerdo a una de las manifestantes, de nombre Martha Ramírez, a través de la aplicación del Banco del Bienestar se les había informado que su tarjeta ya se encontraba en la sucursal de la Zona Centro, en la calle de Manuel Acuña, sin embargo, al arribar encontraron el desconocimiento de esta situación por parte del personal de la institución bancaria, por lo que tuvieron que esperar por varias horas.
“La persona encargada del Bienestar no llegó, mandaron a otra persona hace como 20 minutos, sale y nos dice que solo a 15 minutos se les va a atender, no respetaron filas ni respetaron citas, muchos padres de familia pedimos permiso en nuestros trabajos, muchos perdimos los trabajos, prácticamente nos dijeron váyanse y mañana regresen para ver a 15 gentes, no es justo, porque mañana tenemos que regresar, faltar a nuestros trabajos, y a ver si nos atienden”, afirmó Martha Ramírez.
Bloquean calle de la Zona Centro
Los inconformes criticaron la falta de organización por parte de los trabajadores del Banco del Bienestar, ya que se les había citado sin tener la certeza de que las tarjetas ya estaban listas para su entrega, lo que provocó que varios perdieran el día esperando y tendrán que regresar los días siguientes para poder obtener la tarjeta para realizar los cobros.
Ante la falta de respuesta, varios padres que acompañaban a sus hijos bloquearon el paso en la calle de Manuel Acuña, antes de llegar a la calle de Guadalupe Victoria, en la Zona Centro de Saltillo, exigiendo la presencia de funcionarios del Gobierno Federal y la entrega inmediata de las tarjetas de la institución bancaria.
Llegan a un acuerdo
Tras el arribo de elementos de la Policía Municipal de Saltillo se acordó liberar el paso y permitir la circulación de vehículos, ante el compromiso de la atención por parte de los trabajadores del Banco del Bienestar.
Una de las auxiliares administrativas, de nombre Wendy López, aseguró que las credenciales se recibieron en un solo paquete y para entregarlas a cada uno de los usuarios se necesitaba revisar los datos de cada tarjeta, lo que demoraba el proceso al no contarse con el personal suficiente.
- Comunidad
Añadió que la situación pudo evitarse si las personas hubieran acudido a recoger las tarjetas directamente en las escuelas, donde permanecieron varios días en espera y posteriormente fueron enviadas a la sucursal bancaria.
Tras la atención del personal del Banco del Bienestar, la mayoría de las personas se retiraron ante el compromiso de que serán llamados a recoger su tarjeta en cuanto se pueda confirmar que ésta ya se encuentra en la sucursal bancaria, aunque hubo algunos que decidieron esperar a que los funcionarios realizaran la búsqueda y se les pudiera entregar en el transcurso de la tarde.
KM