Una fuga de agua con aspecto en color blanco, se reportó desde hace un par de horas en la colonia Adolfo López Mateos, en Santa Catarina.
Es en la avenida Perimetral Sur entre las calles Quinta y Sexta Poniente donde el líquido aparentemente potable brota desde varios puntos de la banqueta, así como de las grietas del pavimento.
Vecinos del sector, colocaron algunos conos preventivos para evitar que vehículos y peatones transiten por la zona, debido a que temen que se forme un socavón sobre la vialidad y pueda provocar algún accidente.
Ante la situación, los afectados pidieron el apoyo de la autoridad correspondiente para que lo reparen pronto.
¿Cómo reportar un bache?
Los regiomontanos podrán realizar reportes sobre baches, luminarias sin funcionar y hasta de seguridad a través de un asistente virtual llama Regina.
Se trata de un chatbot a través de WhatsApp con el que los ciudadanos podrán solicitar atención de hasta 17 servicios.
¿Cómo puedo mandar un reporte a Regina?
Primero, deberás mandar un mensaje al número 81-4000-0072 y enseguida Regina te preguntará qué tipo de reporte quieres hacer y te pedirá que escribas el número para seleccionar la opción.
Estos son los reportes que levanta Regina:
1) Luminarias apagadas
2) Recolección de ramas
3) Recolección de basura
5) Bache
6) Mantenimiento en parque y jardines municipales
7) Recolección de animal muerto
8) Cables Sueltos
9) Registros o alcantarillas abiertas
11) Menú anterior
0) Terminar chat
Al seleccionar el número de acuerdo al tipo de reporte, Regina preguntará al usuario si es la opción correcta la que eligió para hacer su denuncia.
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¿Elegiste levantar un reporte de bache?
Una vez que confirmes, en el chat te preguntará que le envíes ubicación, la cual también puede ser en tiempo real si te encuentras en el lugar.
"Por favor danos calle, número, colonia, referencias:( Si no tienes alguno de los datos, no te preocupes)", te pide Regina.
Al indicarle la ubicación, pide agregar fotografía, en este caso si reporta un bache, el municipio se compromete a que en próximos días recibirás una imagen del bache ya reparado.
Para finalizar te pide dar tu nombre, si prefieres no hacerlo, no preocupes, Regina te mandará el número de folio.
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