Buenas noticias para los derechohabientes del Infonavit, ahora, la institución ha habilitado un nuevo canal de comunicación mucho más accesible: WhatsApp. Con este innovador servicio, los usuarios podrán realizar diversas gestiones y recibir asistencia de manera rápida y eficiente a través de su teléfono móvil.
Gracias a su asistente virtual, ahora es posible acceder a información relevante, resolver dudas frecuentes y realizar trámites sin necesidad de hacer largas esperas ni desplazamientos.
El servicio está diseñado para hacer más fácil la interacción con el Infonavit, permitiendo a los derechohabientes obtener respuestas inmediatas a preguntas sobre sus créditos, consultas sobre saldos, o conocer los requisitos para acceder a ciertos beneficios. En esta nota te explicamos cómo funciona este asistente virtual y los pasos para aprovecharlo al máximo.
¿Cómo funciona el WhatsApp de Infonavit?
Para poder enviar un mensaje es necesario agregar a tu teléfono celular el número 55 5435 6515, lo único que necesitas es tener la aplicación de WhatsApp instalada.
Si lo deseas, también puedes dar clic aquí y automáticamente te llevará al chat del Infonavit en WhatsApp. Una vez allí, puedes decidir si añadirlo como contacto o seguir comunicándote.
¿Qué trámites puedo realizar en el chat de WhatsApp del Infonavit?
Una vez que has enviado un mensaje al chat del Infonavit, puedes conocer la siguiente información o realizar estos trámites:
• Créditos congelados.
• Obtener un crédito.
• Conocer tu ahorro.
• Consultar saldo de tu crédito.
• Saber las soluciones de pago.
• Liberar tu hipoteca.
• Qué hacer si un derechohabiente fallece.
• Conocer el portal empresarial.
• Pedir asistencia de un asesor.
Cabe mencionar alguna de las opciones que el Infonavit ofrece, es necesario enviar otro mensaje con el número de la opción que desees.
¿Qué beneficio tiene el WhatsApp del Infonavit?
Con solo tener un teléfono móvil, los derechohabientes pueden obtener atención en cualquier momento y lugar, sin necesidad de estar frente a un ordenador o desplazarse a una oficina. Esto hace que la atención sea más cómoda y flexible.
El asistente virtual de WhatsApp permite recibir respuestas instantáneas a preguntas comunes sobre créditos, saldos, trámites y otros servicios, sin tener que esperar en una línea telefónica o hacer citas en las oficinas.
Al evitar tener que hacer llamadas telefónicas o visitar una oficina, los usuarios pueden resolver sus dudas y realizar gestiones en minutos, lo que reduce significativamente el tiempo invertido en trámites.
AA