El Instituto del Fondo de Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) realiza trámites gratuitos, sin embargo, para atender las solicitudes de los beneficiarios de forma ordenada, se requiere tener una cita.
¿Qué pasa si voy al Infonavit sin cita?
De acuerdo con el instituto, si necesitas realizar algún trámite, es necesario que acudas al Centro de Atención con una cita programada, de lo contrario tendrás que esperar a tener un turno.
¿Qué pasa si no puedo acudir a mi cita en el Infonavit?
Si no puedes acudir el día que se te asignó la cita, puedes cambiarla con 24 horas de anticipación, esto con la intención de que se dé la oportunidad a otra persona para utilizar tu turno.
¿Qué pasa si pierdo mi cita?
Si por algún motivo no pudiste acudir a tu cita y no pudiste cambiarla con anticipación, deberás solicitar un nuevo turno desde el Portal de Infonavit.
¿Cómo hacer una cita en Infonavit?
Infonavit ofrece dos formas para tramitar una cita: por teléfono y por internet.
Cita en Infonavit por teléfono
Comunícate de lunes a viernes de 7:30 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 15:00 horas a los números:
- 55 9171 5050 desde la Ciudad de México
- 800 008 3900 desde el resto del país
Cita en Infonavit por internet
- Ingresa a la página “Citas Infonavit” a la cual puedes acceder en este link.
- Rellena los datos (nombre, apellidos y día de nacimiento) y haz clic en el botón “Buscar”.
- Ingresa con tus datos a tu cuenta de Infonavit.
- Haz clic en “Haz tu cita”.
- Una vez dentro aparecerán las tres opciones de cita diferentes, debes elegir la opción que desees en el botón “Solicitar en línea”.
Documentos que debes presentar en tu cita
El día de tu cita, acude al módulo asignado con una identificación oficial, puede ser cualquiera de las siguientes:
- INE o IFE.
- Pasaporte.
- Cartilla Militar.
- Cédula profesional.
- Tarjeta de Residente Temporal.
- Tarjeta de Residente Permanente.
¿Qué trámites puedes realizar en Infonavit?
- Cita para corregir tu RFC
- Cita para devolución excedente
- Cita para corregir escrituras
- Cita para Devolución del saldo
- Cita para Mejoravit
- Cita para obtener un crédito
ZNR