Negativa de producto o servicio entre las principales inconformidades de usuarios de telefonía móvil

A octubre de este año Profeco recibió 24 mil 511 inconformidades relacionadas con los servicios de telefonía móvil.

Nacional /

CIUDAD DE MÉXICO. - Agustín Pineda Ventura, subprocurador de Telecomunicaciones de la Profeco destacó la importancia que los usuarios lean detenidamente sus contratos al adquirir algún producto o servicio de una compañía de telefonía celular, pues, en caso de algún cobró irregular o fuera de lo asentado en el contrato la compañía estaría incurriendo en una violación a los derechos del consumidor. Sobre el cambió de compañía sin previo aviso a los consumidores, señaló que no puede suceder sin estar de acuerdo ya que se requiere una autorización.

 

PGG 

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