Si alguna vez realizaste pagos en exceso al Infonavit o tu empleador continuó descontándote pagos a pesar de haber liquidado tu crédito, no te preocupes. Existe un procedimiento claro y gratuito para solicitar la devolución de tu dinero. El instituto informó que el trámite se puede realizar de forma gratuita y sin la necesidad de gestores o intermediarios.
En un comunicado, el Infonavit explicó que cuando una persona trabaja para una empresa y sacas su crédito, el financiamiento se descuenta vía nómina y es probable que al terminar de pagarlo se siga descontando durante algunas quincenas.
¿Cuáles son las opciones para realizar el trámite?
Infonavit ofrece dos opciones para gestionar la devolución de pagos excedentes, y ambas se pueden realizar con tan solo unos sencillos pasos:
Con e.firma del SAT: Si cuentas con tu e.firma del Servicio de Administración Tributaria (SAT), podrás consultar el importe a devolver directamente en el portal Mi Cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx). Una vez dentro, dirígete a la sección 'Mi Crédito' y selecciona el apartado 'Devolución de Pagos en Exceso'. Para completar la solicitud, necesitarás:
- Tu e.firma.
- Los 18 dígitos de tu clave interbancaria (la cuenta bancaria debe estar a tu nombre).
- El depósito de la devolución se realizará en promedio dentro de 10 días hábiles.
Sin e.firma del SAT: Si no tienes e.firma, el proceso comienza llamando a Infonatel al 800 008 3900 para verificar si puedes generar una cita. Una vez confirmado, solicita tu número de caso y acude al Centro de Servicio Infonavit (Cesi) más cercano. Para el trámite presencial, necesitas llevar:
- Identificación oficial (INE/IFE o Pasaporte).
- Estado de cuenta bancario reciente (máximo tres meses de antigüedad).
- Aviso de suspensión de descuentos (si tu empleador realizaba los descuentos del crédito).
En el Cesi, se validará tu información biométrica mediante huellas dactilares. Una vez completado el proceso, recibirás el depósito en un plazo similar de 10 días hábiles.
¿Cómo saber si tienes saldo a favor?
Para confirmar si tienes pagos excedentes, ingresa a Mi Cuenta Infonavit y selecciona la opción 'Devolución de pagos en exceso'. Allí podrás verificar si existe un saldo a tu favor.
¿Por qué podrías haber pagado de más?
Existen varias razones por las que podrían haberse generado pagos en exceso:
- Pago duplicado o en exceso de cuotas obrero-patronales mediante el Sistema Único de Autodeterminación (SUA).
- Errores en el pago de cuotas obrero-patronales.
- Procedimientos Administrativos de Ejecución.
- Resoluciones judiciales que determinaron pagos adicionales.
AM