En redes sociales circula un video donde una enfermera del Hospital General de zona número uno del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Saltillo, actuaba de una forma agresiva contra empleados y derechohabientes.
En el video se puede observar cómo varios hombres someten a la mujer, la cual se encuentra en el suelo, y con palabras altisonantes y un lenguaje vulgar comienza a insultar a quien sería su superior y familiares de pacientes que se encontraban en el lugar.
Ante esto, el Instituto Mexicano del Seguro Social envió un comunicado a toda la comunidad para esclarecer los hechos.
¿Qué decía el comunicado del IMSS?
Luego de que el video comenzara a viralizarse en redes sociales y diversas personas rechazaran las conductas de la enfermera, así como la falta de acciones del IMSS ante la situación, éste emitió el siguiente comunicado.
“El IMSS lamenta estos hechos y rechaza cualquier tipo de violencia cometida en contra de trabajadores o derechohabientes. La trabajadora fue atendida en el servicio de urgencias del hospital, se dará seguimiento a su salud física y emocional a través de los mecanismos establecidos por el IMSS para su personal”, se lee en el boletín.
“La persona fue controlada por compañeros y otras personas que se encontraban en el lugar y a través del área correspondiente se investigarán los hechos para esclarecer la situación y determinar las medidas que sean conducentes”.
¿Cómo puedo reportar a un trabajador del IMSS?
El respeto y la atención digna en un centro de salud son cosas indispensables con las que todo ciudadano debe contar al acudir para recibir atención médica, por lo que el IMSS ha puesto a disposición de la población la manera en la que pueden reportar a un trabajador o una situación que consideran incorrecta tras haber acudido a una clínica en México.
De acuerdo al sitio de internet del IMSS, los derechohabientes pueden realizar quejas, comentarios o sugerencias al llamar al número 55 5238 2700 en las extensiones 12620 y 12629 en un horario de 9:00 de la mañana a 5:00 de la tarde.
Asimismo, el IMSS cuenta con un apartado especial en su sitio de internet para hacer denuncias. Puedes acceder al dar clic AQUÍ. Al ingresar se mostrarán las diferentes maneras en las que puedes actuar en una situación de este tipo, así como los números de contacto a los que puedes llamar y los centros de atención a los que puedes acudir.
KM