La tarde noche del jueves 6 de junio se registraron fuertes rachas de vientos en la ciudad de Torreón, por lo que provocaron estragos en algunas colonias, por ejemplo, San Joaquín donde una rama de gran tamaño se partió por las ráfagas de aire.
Al caer, la rama se llevó el cableado eléctrico de la avenida San Carlos y Montes de Oca, por lo que en esa cuadra se quedaron sin suministro de energía eléctrica además de chispas que salían de los cables caídos.
Al lugar acudieron elementos del Heroico Cuerpos de Bomberos, por lo que cerraron la calle a la circulación con cinta amarilla preventiva. Pasaron las horas y en la madrugada elementos de la CFE no habían podido restablecer el suministro de energía eléctrica, por lo que los vecinos se quejaron de no poder usar sus aparatos de aire acondicionado y un habitante de la calle San Carlos comentó que necesita utilizar su concentrador de oxígeno como parte de su tratamiento médico, y ante la situación tuvo que recurrir a un generador de energía a gasolina, pero el voltaje no es el indicado y teme que su concentrador se dañe.
¿Cómo reportar fallos en la energía eléctrica a la CFE?
Reportar fallos en el suministro de energía eléctrica a la Comisión Federal de Electricidad (CFE) es un proceso relativamente sencillo y puede realizarse a través de varios canales. A continuación, se detallan los pasos para hacerlo:
1. Vía telefónica
Puedes reportar fallos a la CFE llamando a su número de atención al cliente:
Teléfono nacional (México): 071
Este número es gratuito y está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
2. Aplicación móvil
La CFE cuenta con una aplicación móvil llamada "CFE Contigo" que permite a los usuarios reportar fallos y realizar otros trámites. Sigue estos pasos:
Descarga la aplicación desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (disponible en Google Play y App Store).
Regístrate o inicia sesión con tu cuenta.
En el menú principal, selecciona la opción para reportar fallos en el suministro eléctrico.
Completa la información solicitada y envía el reporte.
3. Página web
También puedes hacer el reporte a través del sitio web oficial de la CFE:
Visita la página: CFE Contigo.
Inicia sesión o crea una cuenta si aún no tienes una.
Busca la opción de "Reportar Fallo" o "Reportar Avería".
Completa el formulario con los detalles del fallo y envíalo.
4. Redes sociales
La CFE también atiende reportes a través de sus cuentas oficiales en redes sociales. Puedes enviar un mensaje directo o publicar mencionando a la cuenta oficial:
Twitter: @CFEmx
Facebook: CFE Nacional
Asegúrate de incluir detalles como tu nombre completo, dirección exacta, número de cuenta de servicio (si lo tienes), y una descripción clara del problema.
5. Centros de atención
Si prefieres hacer el reporte de manera presencial, puedes acudir a un Centro de Atención a Clientes de la CFE. Para encontrar el más cercano:
Visita la página de localización de centros de atención en CFE.
Ingresa tu localidad para obtener la dirección y horario de los centros disponibles.
¿Cómo protegerte de fuertes ráfagas de viento?
Protegerse de fuertes ráfagas de viento es crucial para garantizar la seguridad personal y la de los bienes. Aquí te dejo una serie de recomendaciones para mantenerte a salvo:
Antes de las ráfagas de viento
Asegura que el tejado de tu casa esté en buenas condiciones.
Refuerza puertas y ventanas con cerraduras robustas y contraventanas si es necesario.
Revisa los anclajes de estructuras exteriores como antenas, paneles solares, y otros objetos grandes.
Objetos sueltos:
Guarda o asegura cualquier objeto suelto en el exterior, como muebles de jardín, macetas, herramientas, y juguetes.
Podar árboles y eliminar ramas muertas o débiles que podrían caer.
Plan de emergencia:
Desarrolla un plan de emergencia familiar y asegúrate de que todos sepan qué hacer y dónde ir.
Ten a mano un kit de emergencia con linterna, pilas, agua, alimentos no perecederos, botiquín de primeros auxilios y otros suministros esenciales.
Durante las ráfagas de viento
La mejor protección es estar dentro de una estructura robusta.
Mantente alejado de ventanas y puertas de cristal. Si es posible, refúgiate en una habitación interior sin ventanas.
Si estás en un edificio de varios pisos, dirígete a los pisos inferiores.
En casas móviles o estructuras temporales, es más seguro evacuar y buscar un refugio más sólido.
Vehículos:
Si estás conduciendo, reduce la velocidad y mantén ambas manos en el volante. Evita estacionarte bajo árboles, postes de electricidad, o cualquier cosa que pueda caer.
Si las ráfagas son extremadamente fuertes, estaciona el vehículo en un lugar seguro y permanece dentro hasta que sea seguro continuar.
Después de las ráfagas de viento
Revisa tu casa y alrededores en busca de daños estructurales, cables eléctricos caídos, y otros peligros.
No toques cables eléctricos caídos; repórtalos a las autoridades correspondientes.
EC