Con el cierre de la sesión de Facebook que se presentó en todos los dispositivos durante las fallas reportadas la mañana del 5 de marzo, muchos usuarios no han podido entrar a su cuenta porque no recuerdan la contraseña.
Si este es tu caso, no te preocupes, aquí te presentamos paso a paso cómo puedes recuperar la contraseña de tu cuenta de Facebook si la olvidaste y ahora no tienes acceso.
Luego de que distintas aplicaciones como Facebook, Instagram, Twitter y Tiktok presentarán fallas, internautas dieron a conocer que no podían entrar a sus cuentas, luego de que las aplicaciones cerraran sus perfiles de manera automática y sin previo aviso.
De acuerdo con reportes de usuarios, cuando se encontraban 'scrolleando' les pareció una ventana emergente que anunciaba que la sesión había caducado.
Luego cuando los usuarios intentaban ingresar, la plataforma Facebook mostraba un anuncio que aseguraba que la contraseña era incorrecta, por lo que no se permitía el acceso a la cuenta.
Con el paso de las horas y luego de varios intentos, varios usuarios pudieron acceder nuevamente a su cuenta de Facebook, pero otros que no recordaban su contraseña se quedaron fuera de la plataforma.
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña de Facebook?
Ante este caso, Facebook recomienda diferentes opciones de recuperación de la contraseña, para así evitar perder la cuenta con tus fotos y videos guardados en ella.
Estos con los pasos que debes seguir para recuperar tu contraseña de Facebook:
- Con una computadora o celular con el que hayas iniciado sesión anteriormente, entra a la página 'Recuperar tu cuenta' facebook.com/login/identify.
- Ingresa el correo electrónico, número de teléfono o nombre de usuario vinculado a la cuenta que deseas recuperar y da clic en 'Buscar'.
- Selecciona una de las opciones con la que deseas recibir un código para restablecer tu contraseña.
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¿Cómo recuperar mi contraseña Facebook desde otra cuenta?
Si por algún motivo sigues sin lograr entrar a tu cuenta también puedes recuperar tu cuenta desde la cuenta de un amigo o familiar, para ello debes seguir los siguientes pasos:
- Usando una computadora y desde la cuenta de un amigo, dirígete al perfil que deseas recuperar.
- Da clic en la opción de los tres puntitos que se encuentra debajo de la foto de portada.
- Selecciona la opción buscar ayuda o reportar perfil.
- Elige la opción otro problema.
- Haz clic en recuperar esta cuenta y sigue las indicaciones.
Debes tener en cuenta que en ambas maneras debes usar el número de celular o la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta, para que puedas recuperar el acceso.
MAR