Una mujer acusó a Walmart de engañar a sus clientes con las ofertas del Fin Irresistible 2024, una iniciativa paralela al Buen Fin 2024, del que no forma parte. Sin embargo, durante los mismos días, el supermercado ofrece descuentos y promociones, los cuales fueron cuestionados en redes sociales.
Por medio de un video compartido en TikTok, una mujer acusó a Walmart de alterar los precios para después dejarlos al costo anterior, como una supuesta oferta.
En la grabación, la mujer muestra los precios de diferentes artículos con aparentes descuentos, sin embargo, al levantar la etiqueta se verifica que el precio actual de la oferta corresponde al mismo precio que días anteriores tenía, es decir, no existe una verdadera rebaja.
Notoriamente molesta, la mujer empieza a avanzar por el pasillo y descubre las etiquetas de diferentes objetos para demostrar el engaño del Walmart.
"Cuál rebaja ni qué nada. Nos están timando en Walmart, no es broma", se escucha decir a la mujer mientras muestra los precios.
Usuarios critican a Walmart por engañar a clientes con falsos descuentos
El video, que rápidamente se viralizó, cuenta con cientos de comentarios desaprobando la acción de Walmart.
- Nacional
“El Buen Fin no existe, es estrategia del gobierno para quitarles el dinero que según les dieron”; “Es que no entiendo cómo siguen creyendo que existe el Buen Fin”; “Desde que se inventó el Buen Fin, nunca fue verdad el descuento”, se lee entre los comentarios.
¿Dónde acusar anomalías durante el Buen Fin 2024?
Si durante tus compras en el Buen Fin o Fin Irresistible (en el caso de Walmart) detectas anomalías, como la alteración de precios o si no te quieren hacer válida una promoción, puedes presentar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Aquí te decimos qué hacer:
- Acude a tu Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) más cercana
- Te solicitarán nombre y domicilio
- Identificación oficial
- Contrato o comprobante de compra
- Nombre y domicilio del proveedor
- Descripción del bien o servicio que se reclama y una descripción breve de los hechos que llevaron a levantar la queja
- Formato de recepción de queja impreso
Profeco señala que el procedimiento de queja abarca desde que se interpone esta en una de sus oficinas hasta el momento en el que se llega a un acuerdo entre el proveedor y tú, un proceso en el que la institución se compromete a dar acompañamiento al caso.
También puedes comunicarte a los teléfonos 55 5568 8722 y 800 468 8722 o a través de redes sociales de la dependencia para recibir asesoría.
ZNR