Desde las 9:30 de la mañana de hoy, usuarios de WhatsApp de diferentes partes del mundo han reportado problemas en el funcionamiento de la aplicación, especialmente en el envío de imágenes.
Según el sitio web Downdetector, que monitorea fallos y problemas en servicios en línea, las quejas comenzaron a incrementarse rápidamente, alcanzando un pico de más de 700 reportes a las 10:30 de la mañana.
¿Cuáles son los problemas más reportados en Whatsapp?
Los problemas más comunes que han reportado los usuarios incluyen dificultades en el envío de mensajes (74%), problemas con las llamadas de voz (14%) y fallos generales en la aplicación (12%). La principal queja se centra en que las imágenes no se envían, quedando atascadas en el proceso de carga.
"No se envían mensajes de imágenes" y "Sale el reloj en los mensajes y tengo internet" son algunos de los comentarios más recurrentes de los usuarios en redes sociales.
Downdetector proporciona una vista detallada de las notificaciones de problemas enviadas en las últimas 24 horas en comparación con el volumen típico de notificaciones por hora del día.
Según este análisis, es normal que se reporten algunos problemas a lo largo del día. Sin embargo, Downdetector solo notifica una incidencia cuando la cantidad de notificaciones de problemas es significativamente mayor que el volumen típico para esa hora del día, lo cual fue claramente el caso esta mañana.
¿Por qué está fallando Whatsapp?
La naturaleza de estos problemas sugiere que podría tratarse de un fallo en los servidores de WhatsApp o en su infraestructura de red. Sin embargo, hasta el momento, la compañía no ha emitido ningún comunicado oficial al respecto, lo que ha generado aún más incertidumbre entre los usuarios.
En redes sociales como Twitter, los hashtags #WhatsAppDown y #WhatsAppFail rápidamente se convirtieron en tendencia, con miles de usuarios compartiendo sus experiencias y buscando información sobre el origen del problema y posibles soluciones.
Usuarios reclaman falta de comunicación de Whatsapp
Uno de los aspectos más frustrantes para los usuarios es la falta de comunicación clara por parte de WhatsApp. Aunque la empresa suele ser rápida en abordar problemas técnicos, esta vez ha habido un silencio prolongado que solo ha incrementado la preocupación y la especulación. Algunos usuarios han intentado reinstalar la aplicación, reiniciar sus dispositivos o cambiar de red, pero sin éxito en la mayoría de los casos.
Falla de Whatsapp afecta a empresas
El impacto de esta falla no se limita a los usuarios individuales, sino que también afecta a pequeñas y medianas empresas que dependen de WhatsApp para comunicarse con sus clientes y coordinar sus operaciones diarias. Para muchas de estas empresas, la aplicación es una herramienta vital y cualquier interrupción en su servicio puede resultar en pérdidas significativas.
A medida que avanza el día, la expectativa es que WhatsApp emita un comunicado explicando la causa del problema y las medidas que están tomando para resolverlo. Mientras tanto, los usuarios solo pueden esperar y buscar alternativas temporales para comunicarse, como otros servicios de mensajería o correos electrónicos.
Hasta que se resuelva el problema, se recomienda a los usuarios mantenerse informados a través de fuentes confiables y tener paciencia mientras WhatsApp trabaja para restaurar su servicio a la normalidad.
IML