La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) es un organismo público que se encarga de defender e informar a los consumidores mexicanos, su creación fue en 1976, con la intención de garantizar y darle seguimiento a casos de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) promulgada ese mismo año.
A partir de que la Profeco tiene como objetivo proteger y promocionar los derechos de los consumidores, así como prevenir abusos por parte de comercios y establecimientos mercantiles, la ciudadanía ha buscado las oficinas de este organismo, especialmente en fechas de alta demanda de compras, por ejemplo, el Buen Fin de este 2023.
¿Dónde está la oficina de la Profeco en Guadalajara?
Para la población de Jalisco, es importante saber que las oficinas de la Profeco se encuentran sobre la calle Morelos #1830, en la colonia Ladrón de Guevara, Lafayette, en el municipio de Guadalajara.
La oficina cuenta con un horario de lunes a viernes de 08:30 a 15:30 horas, sin embargo, es necesario tomar en cuenta que está cerrada los sábados, domingos y días festivos. El teléfono disponible para marcar es 33 3616 7667.
¿Vives más cerca de Lagos de Moreno o Puerto Vallarta?
Para aquellos que vivan en Lagos de Moreno, la oficina está ubicada en el Centro, con código postal 47400, con el mismo horario que la sede de Guadalajara, y dispone el número telefónico 47 4742 7944.
En el caso de Puerto Vallarta, se encuentra en la avenida Francisco Villa #900, Altos, segundo piso, Las Gaviotas. Además de que el horario es igual al de las ubicaciones anteriores, el número para marcar es el 32 2225 0000.
Recomendaciones de la Profeco ante el Buen Fin 2023
Durante el Buen Fin, la Profeco suele emitir recomendaciones para que los consumidores realicen compras informadas y seguras. Algunas de las recomendaciones comunes incluyen:
1. Compara precios en diferentes establecimientos y verifica que las ofertas sean genuinas.
2. Examina los términos y condiciones de las promociones para evitar sorpresas desagradables.
3. Asegúrate de conocer las políticas de garantía de los productos que estás considerando comprar.
4. Conserva tus recibos y comprobantes para cualquier reclamación o garantía posterior.
5. Si realizas compras por internet, asegúrate de que el sitio sea seguro y confiable.
6. Familiarízate con los derechos como consumidor, en caso de que necesites realizar una reclamación.
Recuerda que estas son pautas generales, y siempre es aconsejable mantenerse informado sobre las recomendaciones específicas emitidas por la Profeco durante cada evento de compras.
AA