Teléfonos de México (Telmex), la compañía del hombre más rico del país, Carlos Slim, presentó fallas durante la mañana del 15 de marzo. Así lo reportaron sus usuarios a través de redes como Facebook, X e Instagram.
De acuerdo con las quejas de los usuarios, el servicio de internet de Telmex comenzó a presentar fallas, así como su línea telefónica. Específicamente, celulares, tabletas y computadoras dejaron de recibir o enviar mensajes que necesite el acceso al internet.
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Telmex se cayó en diversas partes de México
Se estima que las fallas en el servicio de internet y telefonía de Telmex comenzaron a las 12:13 horas, según Down Detector, un portal de internet que monitorea el funcionamiento de algunas de las plataformas y servicios más usadas del mundo.
De acuerdo con los reportes de las fallas de Telmex, el 95 por ciento de éstas detallaron que no los permite acceder a su servicio de internet; mientras, al 4 por ciento no les llega el wifi a su celular; el 2 por ciento aseguró que no puede hacer una llamada con su línea Telmex.
Down Detector indicó que la caída de Telmex se dio en diferentes estados de México, como:
- Jalisco
- Nuevo León
- Ciudad de México
- Estado de México
- Yucatán
- Oaxaca
- Veracruz
- Querétaro
- Hidalgo.
Pese a los cientos de reportes de fallas, Telmex no ha emitido comunicados sobre lo sucedido, por lo que se desconocen las razones del error en su servicio, por lo que no hay estimaciones de cuándo regresará a la normalidad.
Telcel también se cayó
Otra de las empresas pertenecientes a América Móvil, también fundada por Carlos Slim, es Telcel, la cual también presentó fallas durante la mañana del 15 de marzo; sin embargo, la cobertura en la red para teléfonos celulares tuvo problemas horas antes que Telmex.
Ante esta situación, la cuenta oficial de X de Telcel ha comenzado a atender los reportes de los usuarios, buscando brindar soluciones a los problemas experimentados por sus clientes.
Usuarios reaccionan a la falla de Telmex
Luego de que se dio a conocer la falla en los servicios que ofrece la compañía de telefonía e internet, usuarios en redes sociales comenzaron a reaccionar, usando su imaginación para diversos memes por la coincidencia de que también se presentaron caídas en el servicio de Telcel.
“No es tu celular, está fallando la red de Telcel y Telmex”, “No es que tu ex no te marque… Es que Telcel y Telmex experimentaron fallas” y “Bueno pues vaya medio día ¿No? Sin internet de Telmex y para variar Telcel también se cayó”, son comentarios que se encuentran en redes sociales.
KT