Recientemente se viralizó en redes sociales una supuesta restricción de venta de pasteles en Costco, situación que molestó a muchos de sus clientes que se dedican a revender estos productos. Aunque la tienda de autoservicio no ha emitido un comunicado oficial sobre esta medida, aparentemente se está extendiendo a varias sucursales.
A través de TikTok, una de las afectadas relató cómo fue que le limitaron la compra de postres en una tienda ubicada en la zona de Valle Oriente en el municipio de Monterrey, en Nuevo León.
- Comunidad
En el clip compartido por la cuenta @xaninrubio, una mujer que se dedica a la reventa denunció que los empleados de esta sucursal de Costco le quitaron de su carrito algunos de los pasteles que llevaba a pesar de tener varias membresías.
“Me los quitaron del carrito, aquí dice que es un pastel por unidad, tengo mis membresías donde dice que, si puedo comprar más pasteles y me quitaron los pasteles de mi carrito”, relató molesta.
La afectada señaló a los trabajadores que otra mujer llevaba más de cinco pasteles, a pesar de que a ella le dijeron que el límite por membresía era de cinco unidades, por lo que les exigió que actuaran igual con la otra cliente.
“La señora también lleva dos pasteles, osea ¿se va a ser igual para todos o nada más para uno?, ella también paga dos o tres membresías con su nombre, todos pagamos muchas membresías con nuestros nombres”, les reclamó la supuesta revendedora.
Además, la mujer fue acusada de golpear a una de las empleadas tras molestarse por limitarle la venta de pasteles, sin embargo, ella lo negó.
La cliente menciona que es la primera vez que le ocurre esta situación y expresó estar molesta porque a pesar de que Costco es una tienda para mayoristas, ahora limita la venta de postres.
“Se supone que es una tienda de mayoristas, no te dejan comprar más de 5 pasteles, ahora son 3 pasteles que te dejan comprar... se supone que podemos comprar los 5 pasteles con cada membresía y si venimos con otra persona también”, expresó la mujer.
¿Es legal que Costco limite la venta de pasteles?
La Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) sostiene en su artículo 43 que las tiendas no pueden negar o condicionar a los consumidores la adquisición de algún producto o servicio.
"Salvo cuando medie mandato judicial o disposición jurídica que exija el cumplimiento de algún requisito, ni el proveedor ni sus dependientes podrán negar al consumidor la venta, adquisición, renta o suministro de bienes o servicios que se tengan en existencia", señala.
Asimismo, la regulación indica que en México no se puede condicionar la venta, adquisición o renta de otro producto o prestación o servicio.
mvls